|
1． 解决方案
随着计算机网络技术的飞速发展，越来越多的企业建立了内部的网络系统，并且逐步建立起了内部的文档系统，甚至采用办公自动化管理系统。但是企业的不断发展壮大和日益加剧的市场竞争，使得众多企业管理者认识到，为了企业更好的发展，必须注重生产效益的稳步提升和生产成本的降低。所以，如何利用已有的网络资源、跟踪信息的流动并组织信息的分发，加快企业运作效率和降低信息处理成本就成为企业成功的关键。其中，传真信息资源就是被广泛应用的一种。
对于我国绝大多数企业而言，传真至今仍旧是一种尚未被管理起来的资源，给企业带来的时间和资金上的浪费不容忽视，同时也容易带来管理上的混乱。
针对这种现状，VESoft 制定了自动语音传真服务器(Auto Voice and FAX Server)解决方案，通过纯软件技术，将企业语音和传真信息进行有效地管理。其中的所有功能需求都是通过公司客户和广大企业管理者的强烈反映而制定，处处强调为用户考虑。
2． 网络结构
3． 系统工作原理
VESoft V&F server是基于企业局域网的客户端/服务器的企业级传真系统，为企业局域网用户提供一个虚拟的共享传真机和语音服务器。
企业局域网用户可以使用客户端软件直接在自己的终端上发送传真，就象发送Email或文件打印一样简单。对于接收到的传真V&F
server将以自动或分发的方式转送到相应的客户端软件，并以消息框弹出方式提醒。
另外，授权用户还可通过客户端软件或者普通电话直接收听语音留言信息。
工作原理如上图所示，其中，语音/传真卡安装在V&F server上，语音/传真卡可以直接和电话线连接。客户端用户通过局域网访问传真服务器，V&F
server负责传真的发送与接收和语音留言的管理等。
客户端的传真任务被发送到V&F server上，V&F server将传真自动排队，通过传真卡发送出去。同样，所有的传真被接收到传真服务器上，然后，通过预定义的分发方式被客户端接收。
对于外部来电，V&F server在确认呼叫分机用户不在的情况下，播放提示音，录取外部语音来电内容并保存，当客户端用户重新登陆时自动转发。
4． 主要功能模块
- 语音查询
- 语音信箱
- 传真信箱
- 传真回复
- 资料库整合
- 自动总机系统
5． 系统特点
系统服务器以服务的形式存在，系统具有自启动能力，不用人工的干预。
传真接收具有语音提示、传真件自动识别分发、传真件到达自动通知提示；传真安全可靠地到达目的地，对于需要保密的商务等传真件具有保密性；用户对传真具有多页显示、打印和多格式的存储等操作功能;
对于接收的传真，系统还具有特有的传真件审核批注功能,所有信息均方便查询和管理；
具有可定制的群发功能和定时发送功能，根据需要用户设定可以同时或按照设定时间把传真发给多位客户;
具有强大的管理能力，如详细的日志功能、查询功能、统计功能，查询时根据日期、时间、传真号码、注释中的关键词等快速查找；
对于企业收到的所有传真均在服务器端建立备份系统，供企业管理使用；
多路传真时，有自动调节接收线路和发送线路的特点，以先进后出为原则，提高系统资源的利用率；
系统支持1－32路传真线路。在本系统中采用国际著名语音卡厂商DIALOGIC的VFX/40E 4-port Fax Board，保证系统的稳定可靠运行。每块卡最多支持4路传真；系统支持多路传真的进出并发；
系统基于模块化开发，可根据用户需要与客户原有系统无缝连接，如所有传真可以转入用户的电子信箱中等等。
系统可以根据用户的需求实现与电话、手机、ＢＰ机等通讯设备的通知。
语音录制功能方便，可通过音效卡进行录音、拨音。
提供远端浏览功能，可通过网络浏览系统上的留言与传真，或者通过网络录制语音、制作传真文件。
6、系统平台
本系统服务器端基于Windows NT 平台。客户端可使用Windows 98/NT/2000系列。
|
自动语音传真服务器解决方案
